Benutzer
Der Benutzer, vor allem im EDV-Bereich auch User genannt, ist diejenige Person bzw. das Unternehmen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung benutzt, die im Projekt erstellt wird.
Häufig werden bestehende Systeme so, wie sie sind, an den Benutzer veräußert, manchmal werden diese umgerüstet oder leicht modifiziert, um den jeweiligen Bedürfnissen des Benutzers optimal zu entsprechen. Im Projektmanagement ist es wichtig, sich immer am Kunden zu orientieren und diese Vorstellung bei keiner Überlegung außen vor zu lassen. Der Benutzer ist es, für den das angebotene Produkt optimal funktionieren sollte- nicht zu letzt auch, um den eigenen Wartungs-, Instandhaltungs- und Problembehebungsservice nicht unnötig zu belasten. Experimentieren sollte man also am besten im eigenen Haus bei kleineren Projekten, die keine gravierenden Schäden bewirken, wenn z.B. der Abgabetermin nur sehr knapp eingehalten wird.